Tag Archives: e-handel

Grus i e-handelsmaskineriet

Tyska e-handelsjätten Zalando växer inte som förr och förväntat. Förlusterna är dock stora, bland annat tack vare generösa frakt- och returvillkor.  Det verkar finnas risk att strategin krackelerar: att växa snabbt med förlust för att sedan vända till vinst. Stenbecksfären i Sverige har satsat enormt i Zalando. Tvivel på framgång och värderingen av andelen i Zalando har satt aktien i Kinnevik i gungning.

Snabba tillväxt skulle det också bli i Stenbecks svenska onlinesatsning CDON.com. Därför har skral lönsamhet ursäktats. Bokslustskommunikén idag visar dock på vara sig betydande vinst eller tillväxt. Att inte växa på den snabbväxande e-handelsmarknaden är inget styrketecken.
Nelly.som är en av de viktigare delarna i CDON.com, får dock inte denna gången ta skulden för klent resultat. Ett litet framsteg för Borås.

NÄTHANDELAllt i e-handel ger inte guld.

Annonser

Lämna en kommentar

Filed under Uncategorized

Slag mot e-handeln

Tuffare skatteregler kan bli ett betydande slag mot e-handeln i USA. Hittills har det varit skattemässigt gynnsamt att e-handla. I USA finns det lokala och delstatliga försäljningsskatter, motsvarigheter till moms. Dessa kan undgås genom fjärrbeställning. Visserligen är det tänkt att kunden ska betala skatten själv efter leverans, men viljan är svag och kontrollen närmast obefintlig.

Nu kan det bli slut på denna form av fjärr-rabatt. Lagstiftarna jobbar på ett system som eliminierar smitningsmöjligheten. De stora e-handelsföretagen visar viss oro.

Internet Sales TaxE-handelsföretaget Amazon.com hör till dem som gynnats av amerikanska skatteregler. Nu kan nya kärvare tider stunda på hemmaplan. (Foto Scanpix)

Lämna en kommentar

Filed under Uncategorized

Personal avgör butikers framtid

Till det som detaljhandelsforskaren och Siirs föreståndare Malin Sundström lyfte fram på seminiarium med Sweden Logistics nyligen hörde att medarbetanra i fysiska butiker framöver får en nyckelroll. För det krävs service och bemötande utöver det hittills vanliga för att bättre konkurrera med e-handeln.

Oj, här finns mycket att göra. En undersökning, som jag tidigare skrivit om här, visar  att svenska butiker ligger i botten i Europa när det gäller att bemöta kunder. Det duger inte längre att slappt stå i kassan och ta emot betalning samtidigt som gårdagens fest diskuteras med kompis i mobilen.

Här handlar det om att förnya roller, höja status, kanske fokusera mindre på att hålla löner nere.

Borås, som åtminstone då och då vill kalla sig handelsstad, har det märkligt nog klent beställt med yrkesförberedande handelsutbildning på gymnasial nivå. Det känns lika märkligt som att det i Västsverige är Uddevalla som erbjuder en utmejslad e-handelsutbildning på högskolenivå. I Borås vill vi ju gärna se oss som e-handelns huvudstad. Varför inte här? Högskolan i Väst erbjuder också 120 poäng i Ledarskap i detaljhandel.

Ibland känns det som att vi inte ser verkligheten för all fashion and textile.
StorknallenKunnig, serviceinriktad och trevlig personal är butikernas chans i kampen om kunderna.

Lämna en kommentar

Filed under Uncategorized

E-handlare tappar glans

E-handelsjätten Amazon har harmat i svårigheter i Tyskland. Dels har de avslöjats att främst bemanningspersonal får slita ont och behandlas illa. Än värre är att det säkerhetsföretag som Amazon anlitade i Tyskland hade kopplingar till högerextrema. Inte vackert. Kunder uppges fly Amazon. Det är plötsligt inte fullt ut politiskt korrekt att handla där längre. Det räcker inte att Amazon sagt upp säkerhetsföretaget.

Även tyska e-handelssnabbväxaren Zalando har exponerats i TV-program för sitt sätt att behandla medarbetare.

Förut har fokus varit på förhållandena där grejerna tillverkas. Nu förflyttas det till e-handelsföretagen egen verksamhet. Har ni koll på läget, alla e-handlare i Borås?
Germany AmazonAmazon i Tyskland föll igenom vid granskning. (foto Scanpix)

Lämna en kommentar

Filed under Uncategorized

Kedjors e-handelsdilemma

Favoritfåtöljens no-sag-botten har saggat ihop. Söker öronlappsfåtölj på nätet. Hamnar hos Stor Möbelkedja där enskilda möbelhandlare samverkar. Upptäcker lämplig fåtöljefterträdare. Men på nätet anges inte vilka färger som lädret finns i.

– Varför är det på detta viset, frågar jag i mejl till kedjan.
Svar kommer. Jo, det sägs var omöjligt att lägga ut så mycket information på nätet. Men i kedjans butiker kan jag få all info om färger jag behöver.

Platsbristen är ju bara nys. Tvärtom ryms ju hur mycket som helst på nätet om man önskar. Däremot blottas här frivilliga kedjors e-handelsdilemma. Kedjan ägs av enskilda butiksägare. Det gäller till varje pris att få kunden till butik så att pengarna hamnar hos rätt handlare. Gemensam försäljning via nätet blir icke önskvärt.

För mig som kund blir det så att jag surfar vidare till någon annan som kan erbjuda komplett information. Så missar kedjan hela affären. Hur länge har kedja och medlemmar råd med att vända den växande e-handeln ryggen?

Här skymtar förmodligen också ICA:s valhänthet när det gäller e-handel. Totalgrepp har lyst med frånvaro. En del enskilda handlare har testat på egen hand. Var och en  vill ha försäljningen i sin butik, ingen annanstans. Olika ICA-butiker konkurrerar i många fall stenhårt med varandra.

Spännande blir det att se fur ICA tar sig an e-handelsutmaningen. Tankar om att andras e-handel kan knipa något procent är sånt som håller ICA-chefer vakna om natten.
FÄRGPROVERFärgalternativ avslöjas inte på nätet. (Foto Scanpix)

Lämna en kommentar

Filed under Uncategorized

Skärpta e-handelsregler

Från 1 augusti skärper Tyskland reglerna för e-handel. Tidigare har det varit lätt att av misstag halka in i till exempel en prenumeration på horoskop, dejtingsajter och annat kittlande. Från och med i morgon måste det finnas en knapp att trycka på som klargör att det handlar om ett köp och att det kostar.

Stort problem som löses? En undersökning visar att flera miljoner tyskar tidigare har känt sig lurade genom att av misstag ha köpt något som de inte vill ha eller något som de inte tror kostar. Men, som tidningen Handelsblatt konstaterar: lurendrejarna kommer att finna nya vägar.

Lämna en kommentar

Filed under Uncategorized

Fem miljarder på nätskor

Berlinbaserade e-handelsföretaget Zalando redovisar nu för första gången siffror kring sin verksamhet. Omsättningen blev förra året 510 miljoner euro, en tredubbling jämfört med året innan, enligt företagsledningen. Huvuddelen av Zalandos verksamhet baseras på Tyskland, men också Sverige nämns som framgångsmarknader för företaget som fokuserar på skor men också leverar ett brett spektrum av mode och tillbehör.

Med runt fem miljarder kronor i omsättning visar sig Zalando rejält större än bland andra boråsbaserade Nelly.com, som trots stark tillväxt ännu knappast nått sin första miljard. Annars tycks de båda företagen likna varandra en del. Starkt entreprenörskap som öppnar för nya sätt att jobba.

Ett par tusen personer jobbar för Zalando i kultstadsdelen Prenzlauer Berg i Berlin.

Om företaget går med vinst avslöjas däremot inte. Däremot siktas på fortsatt snabb tillväxt.

Med det margra skoutbud, inte minst på herrsidan, som finns i de flesta svenska skobutiker är det lätt att räkna ut att näthandlen med brett sortiment kan vinna skovänner. Speciell om man som Zalando ger fri returrätt.

Snabbväxaren Zalando har även sajt på svenska.

Lämna en kommentar

Filed under Uncategorized